ارتباط با مشتری

در دنیای کسب‌وکار امروزی، مشتریان به دنبال کالاهایی باکیفیت و با قیمتی مناسب هستند و در مقابل کسب‌وکار‌ها در پی کسب سود بیشتر و کاهش هزینه‌ها می باشند، گرچه این دو رويكرد در ظاهر دارای تضاد هستند اما در واقع همزاد هم هستند و لزوم توجه همزمان به هر دو توسط شرکت ضروری می باشد….