مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مدیریت ارتباط با مشتری: به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می‌رود. سازمان‌ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را…
معتقدم که هیچ کس نمی تواند نقش موتورهای جستجو در بازاریابی اینترنتی را نادیده بگیرد. در این مقاله این موضوع را مورد بحث و بررسی قرار می دهیم. متخصصان و مدیران تجارت آنلاین، کسب بیننده در سایت را برای موفقیت در دنیای مجازی (وب) ضروری می دانند. برای آنها مهم نیست که سایت چه می…
فورواردر و قراردادهای تجارت بین المللی فورواردر با توجه به وظایف و مسئولیت هایی که دارد بایستی احاطه کاملی به کلیه تجارت بین المللی اعم از قراردادهای بین المللی ، اصطلاحات تجاری ، مقررات و اسناد مورد استفاده در حمل و نقل داشته باشد . قرارداد فروش ، قرارداد حمل و قرارداد بیمه…
بانکداري و تجارت الکترونيک محمد روشن مقدمه: روند رو به پيشرفت استفاده انسان از پول را مي‌توان به چند بخش تقسيم نمود، در مرحله اول از اشياء به جاي پول استفاده مي‌گرديد، در مرحله دوم اشياء گرانبهايي مانند طلا و نقره نقش پول را ايفاء مي‌نمودند، در مرحله‌اي بعد سکه در مراودات تجاري مورد استفاده…
ISO 9001:2008 سيستم مديريت کيفيت ISO 14001:2004 سيستم مديريت زيست محيطي OHSAS 18001:2007 سيستم مديريت ايمني و بهداشت حرفه اي HSE-MS سيستم مديريت ايمني،بهداشت و محيط زيست ISO 10015 سيستم مديريت مؤثر آموزش مبتني بر استاندارد ISO 10002 سيستم مديريت شکايات مشتريان مبتني بر استاندارد ISO 22000 سيستم مديريت ايمني در زنجيره تأمين صنايع غذايي…
